Страхование
и гарантии
Мы несем полную ответственность за сохранность вашего имущества.
В Regexly мы понимаем, что допуская специалистов в ваш дом, вы доверяете нам самые ценные вещи. Именно поэтому мы работаем исключительно на официальной основе, закрепляя финансовую ответственность в договоре.
Полис страхования ответственности
Каждый проект в Regexly покрывается действующим полисом страхования гражданской ответственности. Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями (Согласие, Ингосстрах), чтобы гарантировать компенсацию в случае непредвиденных ситуаций.
Это не просто бумажка — это ваша уверенность в том, что ваше дорогое антикварное кресло, мраморная столешница или редкий ковер защищены.
- ✦ Официальный договор на оказание услуг
- ✦ Акты приема-передачи и инвентаризации
- ✦ Фиксация состояния объекта фотоотчетом
Пределы покрытия
Мы не устанавливаем искусственных лимитов на ценность вашего имущества.
До 10 млн руб.
Максимальная сумма страхового покрытия по одному инциденту. Этого достаточно для компенсации ущерба дорогостоящим интерьерам и оборудованию.
Без франшизы
Мы не перекладываем часть риска на клиента. Если произошел ущерб, по нашей вине, мы компенсируем его в полном объеме, предусмотренном договором.
Юридическая сила
Все обязательства зафиксированы в договоре. В случае спора мы готовы к судебному разбирательству и несем все издержки, связанные с защитой ваших интересов.
Процедура подачи претензии
Мы дорожим репутацией и стремимся решать любые вопросы цивилизованно и быстро. Если вы обнаружили ущерб, пожалуйста, следуйте этому алгоритму:
Шаг 1: Фиксация
Сообщите нашему супервайзеру в течение 2 часов после обнаружения дефекта. Сфотографируйте повреждение с нескольких ракурсов.
Шаг 2: Оценка
Наш эксперт выезжает на объект в течение 24 часов для составления акта о повреждении имущества.
Шаг 3: Решение
Мы предлагаем два варианта: немедленная оплата рыночной стоимости ремонта/замены или организация восстановительных работ силами наших партнеров.
Примеры возмещений
Мраморная столешница
Ситуация: В результате химической реакции возникло пятно на мраморе Calacatta.
Решение: Мы оплатили услуги профессиональных реставраторов камня и полностью восстановили поверхность. Стоимость: 45 000 руб.
Антикварная мебель
Ситуация: Была поцарапана ножка винтажного кресла (XIX век) при перемещении.
Решение: По согласованию с клиентом выплачена компенсация по оценке независимого эксперта. Сумма: 120 000 руб.
Техника
Ситуация: Неосторожное обращение с проектором во время уборки потолка.
Решение: Полная замена устройства на новую модель. Выплата произведена в течение 3 дней.
Мы защищаем ваши интересы
В Regexly есть штатный юрист, специализирующийся на договорном праве и страховании. Он поможет оформить все документы, составить акты и претензии, чтобы процесс возмещения прошел максимально быстро и без бюрократических проволочек.